怎么给上市企业CEO写产品建议?

发布时间:2018-09-26  栏目:教育  评论:0 Comments

(作者注:这是自我10年前的旧作。今年恰逢恢复高考40周年,特此重发,以发纪念,兼为怀旧。)

顿时是2015年自己在知乎的平等篇答案,因为后来取匿了,所以整及是文集里吧。
盼给重新多口有些启发。

三十年了得这般快!真没想到!

原问题:百过新职工,对公司出充分好的建议和想法,该如何为上面反映?会不会见受上级拦截后私下约功?
1.背景
____百度新入职员工。

2.提议以及想法:
____1.透明搜索:对现有搜索的一样种植补偿,能因较生代价提高搜索准确度(代价十分是对立于时硬件水平及性价比吧),来促成即百度与谷歌都达到不顶之精度。原型已经实现还有些数据量环境下测试成功。
____2.尖端搜索:加入了少数非计算机学科的情节,增强了用户体验。
____3.扩大市场:通过改良某些产品、扩展某些功能,来贯彻活动来国门,向世界提供劳务,并同谷歌在世界范围外开展竞争。
____4.每当国内抢回被挤占去之市场份额:因为某些原因(已经记录了多漫漫),百度搜索、贴吧、知道、音乐等活,近几年在国内的市场份额降低。通过对这些原因的精益求精,抢掉这部分市面份额。
____5.未来:通过对某些现有产品之革新,与恢弘,来做好准备,迎接智能化、物联网、云化时代的临。
等等。
3.担心:
____1.出于听说过某租房类IT公司,因为起过这种工作:员工为上司提建议及想法,上级回复员工说:【这终究什么,你说的东西大家都晓得】,最后上级自己私下向Boss建议并成功邀功。由于这种案例之生,因此无太愿意一直为上面反应这些建议和想法。
____2.是因为新入职的总人口,无论在政府、单位、国企、私企、社会团队,都无可能同样开始便可知得到影响力,因此担心上级会忽略这些题目,毕竟这些题目恐怕会见受百度获得同等软华丽的升级换代。
4.提出问题,以及和谐的考虑:
____当下员百度新入职的员工,应该怎么样向上司提出这种建议以及想法?
____1.望哪个反映?
________1.一直找顶级Boss,比如李彦宏,但估计李总不会理会一个不足挂齿的稍新人的建议及想法。
________2.通向和睦的上级反映,但担心给上级拦截后私下邀功。
____2.何时反映?
________1.立马反映。可以让百度不耽误时间,立即获得一致不良华丽升级之恐怕。
________2.等候一段时间,让投机在百度的地位先稳固后再说。这种方法明确稳妥,但这里面百度说不定会因为竞争对手或内部的题目如白白蒙受损失,所以这种处分方法以及投机之正规态度过意不失去。
告大神指路,谢谢~
ps:之所以私下加了下划线来做首行缩进,是为身发现知乎在PC与手机上,缩进不均等。

三十年前,我或宜昌市饮食公司的一个21春秋之小公务员。当恢复高考的音信刚传来时,我连没道这跟本身起啊关联。原因有三:一是自我之老爹是右翼。为这我娘和自己爹去了结婚,一口带来在我们三兄妹在多年。1977年右派尚未平反,仅政审这同牵连,就吃自家无了高达大学之思想。二凡是本人特发生初中未毕业的学历。这如果多说几句:1971年自我及初三时,宜昌市商业系统委托宜昌商校到宜昌列中学毕业班被招工,在商校培训半年后即使只是参加工作。为了躲过今后上山下乡的“知青”命运,我报了名。我的班主任知道后,急急地来劝阻我。她说:“张勇,你学习成绩这么好,应该读高中”。成绩好不借,尤其是语文、政治课,我一向还是班上之率先叫作。可成绩好以老年月来啊用?我问道:“陈老师,就是朗诵了高中,我这种家庭情况,能达大学为?”老师无语;我而咨询:“我及了高中,不还是若产农村也?”老师同时无语。在妈妈的支撑下,我放弃了功课,在商校培训半年后,到平寒公立餐馆当了一个小伙夫,其经常自还非洋溢16年份。我的行事是炸油条做包子,半夜2点钟且上班,一直干及上午10接触。对于一个“童工”来说,真苦!不了苦日子没过多久。3独月后,在饮食公司举行的同一赖反多吃多占大批判会上,我代表本餐馆的演讲引起了小卖部“一把手”的小心:咦,下面还有如此来品位的略微知识分子!三上之后,我叫调整到店,当了“干部”,专门写材料。到1977年回复高考常,我曾当了店5年差不多“笔杆子”了。此时,作为一个只有初中未毕业学历者,我从不悟出去问津高考。三是自身立早已发出矣“铁饭碗”,而且是盖办公室的“管理人员”,觉得即使这样为堪了;加上那时对文凭没新生强调得那么厉害,高考当时对自家的引力不杀。

下是本身的答案

正巧了,我的故事应能够帮助到您。

// 这个是的确事儿,但由于影响考虑,匿了优先。

2015年11月26日,离开Qunar 310天,解匿。

【故事梗概】
时间:2014年9月
商店:去何方网(本人PM)
情:给CEO提了建议,来往3封闭Mail + 2不良面谈 + 多次项目会 +
现在项目进行受。

2014年夏季,一个再平凡不了之星期五朝。
盖发高烧请假在家,披在被子整理工作文档,突然翻出一致卖当年入职时之培养作业,题目大概是提议qunar重视用户反映,通过尝试论坛等花样,提升qunar整体的劳务品质以及用户人数碑。
(最初的背景是:入职前身边多人口与自己表示让qunar服务坑了,遇到题目无当即获取化解,同时自搜到网上同类评价骂声一切片)

当时届了是作业,获得了一个合格的成就后,和多数学业一起,就不曾了下文了。我寻思:时隔这么久远,这个服务品质的题目发优化吗?

自己搜了转,结果是:竟然要骂声一切开!
微博、贴吧、知道里,每天仍然贴正大量用户疑问和受坑吐槽,因为在站外且分散的缘由,导致qunar官方运营好麻烦反馈及时,帮助用户解决问题。

于是一种qunar的爱司之内容油然而生:
“嗯,我决然好举行点什么!”瞬间以为使命感爆棚,脑子里了无神马邀功神马人生巅峰,只是看心爱产品的题目,一栽PM本能的使命感,希望可以想办法,优化是题目。

本人后来反而决定与高考,其因小得无值一游说:我所当的饭食公司开始就发一个有着高中学历的阴青年报名高考,她感觉特别孤独,又惧人家笑话她,就始终是规劝自己吗申请,好像有人作伴就张罗直气壮一些。我透过不鸣金收兵劝,也就是报了名,心想考即试吧,就算好玩似的,反正考不上吧尚未啥损失。不过既然报了号称,还是如认真准备。文科的季门户考试受到,语文、政治、史地这三山头我反而不怵,这是自己的强项,平时为直于即时无异于近乎书被追寻爬滚打,自信之三起绝对有高中毕业生的水准,稍加补习,即可对付。我太畏惧的是数学,高考考试的是高中数学,可自我同样天为从来不学了及时戏意儿,拿在高中数学课本简直无从下
手。当时宜昌片高级中学的教育工作者义务举办了差不多个高考数学补习班,我错过放了几涂鸦,听得一头雾水,不知所云。在本人脱产补习的一半单月吃,我于数学及费了大致百分之八十底年月,而结尾测验的效用也是无与伦比差之。

第一件事:调研。

本人花了盖一个下午之时刻,翻看、统计了贴吧和微博相关内容,明确了之题目的现状及层面,初步取得下面三单结论:

  1. qunar站外反馈以贴补吧为主,大概每天200-300久,其他渠道共有限各类数。
  2. 纯吐槽类占比较20%-30%,尽管每天数量不多,但以①官方反馈不立即
    ②历史吐槽也持续显示
    ③起相,大家更吐槽越抱团。导致整个贴吧看上去就是是同一句子话:夺哪里网大无借助于谱
  3. 以及竞品比较,无论是规模更要命的携程还是再有些之艺龙同程,qunar的负面吐槽都是绝多之。

负面评价看之好压抑,本来就是烧难受,看之腔就是还痛了。

自身至今以记得30年前高考的岁月,这对本人个人是历史性时刻,这对中国大凡历史性时刻:1977年12月6日与7日。我是收获在特别轻松的情绪走上前考场的。正所谓考亦可,不考亦可;考上亦可,考不达到会。由于考生众多,当时传闻用比例是50:1。我所当的怪考场教室正50誉为考生,我环视着教室想,按比例就中就来同样丁能用,会是自我也?想在想在就是暗自笑了。由于情绪如此轻松,又由6日上午首门考试正是自家的顽强——语文,所以开特别顺,尤其是撰写《学雷锋的故事》,写起如有神助,文思如圆,一欺凌呵成。下午考史地,这也是自一向所好,答题也大顺。可次日上午测验数学时,我虽抓乱了。所有考题中,我不过看得懂得一志5细分的小题(好像是因式分解同类),其它考题,别说做了,认都无服气得!于是只能将那么道5分割小题做了,此后尽管无事而做。按规定半小时外不得离开考场,便只能盯在上花板干等。监考老师看全场就自己同一人在休闲,便倒过来问:昨天公切莫是报得死去活来顺利呢?今天怎么不开题了?我笑指考卷说,我未信服得她。说得老师呢忍俊不禁。半时终于熬至了,我一样拍屁股离开了考场。所以我估计我之数学考试成绩是0——5私分。当天午后试政治,又是一个许:顺!

次码事:冷静分析。

自我以为运营和进未及时是外表问题,更深层的由是:

  1. 活重点作用告知不足:导致用户产生了大气红包、返现、退款等问题。
  2. 产品内上报入口各个业务分别为政&反馈入口不合并,导致用户寻求站外渠道。
  3. 站外渠道我们控制力弱:我们十分不便及时回复、控制内容。
  4. 咱俩不够一个用户互动中心:用户积极发帖的几都是吐槽和疑问,我们要募与导更多积极的、正面的始末,提升品牌认知。

那时候的规定是考前填报志愿,考毕分数过关后体检政审。填报志愿时,由于没悟出一个初中生会真的考上大学,于是玩儿似地由于着性胡填一气:第一自愿北京大学中文系,第二志愿复旦大学中文系,第三自觉自愿复旦大学新闻系,第四自觉武汉大学中文系,第五自愿武汉大学图书馆相关,第六志愿南京大学中文系,第七自觉自愿华中师范学院中文系,第八自觉华中师范学院历史系。在“是否服从分配”一牢中,填的是“不服从分配”。考了了,也就是拿高考这行扔在单方面了,该干嘛干嘛。过了一段时间,我接到体检通知。这证明自己的分数过关了!直到这,高考才在我心中真正发动波澜,我才第一不成发自我偏离大学这样凑。后来自才亮,我之语文考试是宜昌市首先叫作。史地和政也试验得好好。以文史政三门之优长抬数学一派系的惊诧差,把总分抬了了分线。体检之后,心里头就老挂在当时从了。不久己及武汉出差,鬼使神差地失去矣回华师。我起雷同各类情人在这个当工农兵学员,我过去屡屡来汉,却从没失探寻了他,这次却想到去访问他了;因为自身隐隐约约看,我拿跟及时所学校发硌什么关联了。这是自个儿有史以来第一破进大学校园。当时高校大少,在我们宜昌只是来一致所医专,我呢无上去过。朋友带来在自以华师校园里游荡,我从没有悟出死学会这样的老,从左到西部竟相当给宜昌之少数站总长。而图书馆被自身的动更不行,那么宽大的阅览厅,那么多的书报,那么基本上人口当埋头读书,静得仅放到户外的鸟语和松风。对于刚度过十年文革十年文化沙漠的我们,世上还有比这还美好的地方吗?此时,高玉宝喊来过的季独字为以我心喊起来:“我如果读!”说来也怪,回家后的一个夜,我做了一个梦幻,恰恰梦到本人受华师录取了。这是自一辈子中,惟一一个以切切实实中贯彻了底迷梦。

老三件事:解决方案。

星期六,我看了外产品有关“顾客举报模块”的计划,提出了自家的方案:

  1. 征集广大问题,强化产品遭晓,降低用户疑问。
  2. 梳理站内反馈入口,统一入口并强化用户教育。
  3. 搭建产品内论坛,提供广阔问题wiki,并以站外反馈引流到站外处理。

从这时起,我进了难以禁的守候之中。我顶及了!这等同上我永久记得:1978年3月3日。一个万物复苏之春。上午,我们单位之传达室师傅一样望喊叫:“张勇,有你的挂号信。”从来没有人于自己寄挂号信,这会无见面是……?我之心坎瞬间狂跳起来,一把从老师傅手中夺得了信来,果然是它们!信封的落款是:华中师范学院政治部。撕开一拘禁,是红红绿绿的入学通知书、学校简介、入学须知等等。我成为了一个大学生了?我成了一个大学生了!兴奋中夹杂着惺忪,我就了命遭受一个极其重要的拐点。

季桩事:等简单天。

起数额到竞品调研,从背景及解决方案,逻辑基本完全了。我定位爱好:不急的语句多放几龙琢磨琢磨,说不定就是发现自己当初凡是心血一热,不久便会管自己推翻了。

放开了个别天,整理了几涂鸦思路,且找到相关同学,了解了商店内有关客服的社架构,的确要己所预期,以运营驱动,缺少统一之PM梳理和专业整站的吐槽问题。

(上图:当时确定工龄满5年得以带来薪上大学。我幸运地改成带薪读书者。)

第五项事:发邮件。

背后的事体就是比较刺激和狗血了,我匿名发给了CEO,给了问题调研和本人之方案,同时意味着愿意匿名,只期待企业能够多有几资源重视这题目。
CC(qunar老大)说:你是谁,别怕,小兄弟,告诉我。

于是,我哪怕从了,,于是让CEO秘书约了见面会,第一不好以CC面前以说了全我之调研与方案,被讯问到做要之资源,和怎么这种样式中。又巴拉巴拉说了片,得到了微笑点头肯定,并发问我愿不愿意站下lead这起事。

后来考虑到及时不是自己怀念做的出品趋势,且找个出连锁背景的同学应该能够推动得又好,我哪怕婉言拒绝了。

末端的事体就是充分干燥了,我连续自己原的干活,CC拉个了稍稍部队push这桩事,我坐所谓智囊的身份,参加了几坏讨论,并享受了当初底调研及观。

新兴几单月后,,因为别的原因,我离了qunar。
临走时获悉都闹三四人口之出品小队在推进者路了,刚启动不久,困难重重但每当坚持不懈探索着。。后来就是无关注项目细节了。

近些年看到qunar
APP改版,客服功能做了非常怪强化,把客服放到了一级入口,且IM对话之花样为开得老讨人喜欢。
而这个改变会生一样丝因为我,我就既死开心了,因为这是自己那时召开产品之初心。

故事讲得了了,我其实想说之是:

  1. 倘若你想提建议,请尽你能力所能够,从详细调研及为闹你的缓解方案。拿出一个总体的方案于老看,这是指向他时间的重视。同时大汗淋漓的思量背后,对而的升迁也会是巨大的。
  2. 提议提于哪个。如果你知道肯定谁担这事情,那即便提于他。如果事情非常大且是商店级别之工作,再考虑提给CEO。(还有一个前提是,公司发出这种跨层级汇报的知)
  3. 绝不焦躁,多被协调有年华往往想、论证以及尝试推翻自己。
  4. 毫不过度自信,新人未经论证的金点子,99%且是不指谱的。总监与高管们未是素食的,行业背景比你充分、掉的坑比你差不多、思考时比你长。所以即使自己准备了N天,我啊就敢说“有个粗糙的提议,探讨一下”,断然不敢提及“华丽升级”这种词。

绝要紧之一点:

适毕业你不欠于迟疑“是休是不久我功”上耽误时间,凭借抛来一个idea就活动及人生巅峰,是只是生小说里才有的内容。
换句话说,就算Robin找到你,把这个牛逼哄哄的晶莹搜索项目交付你,你做得矣吧?

Follow Excellent……..Success will Chase you。
—-三傻。

耷拉功利,热爱和谐的产品,努力通过友好之力量为其换得再好。
君如果成功了,是您的毕竟会是若的。

(很感激去哪儿网的“大声说”文化,让我得以满怀信心之立在CEO面前说自家之方案,并各层leader们表示微笑肯定。)

以此信封和其中的《入学须知》,我保留至今;同时还保留在当时底准考证。它们和原先己一半年份经常父母给我照的第一摆放像,和以后本身的大学毕业证明一起,成为自己的命符号。这个信封对自家命的转,在后来底光阴中才更加显现出来。三十年前我工作的怪国营企业如今都消失,当年的同事呢还下岗了,每月只有将几百状元的生活费,而自,如今凡月薪6000大抵首批的高等级编辑、副总编辑。当时本来不容许想到这么多,那时才一个设法:我而足以看了!在华师那么美丽的校园和平静的图书馆被,有自己的一席之地了!

自家收到录取通知书说明政治条件正在宽松起来,父亲的“右派问题”没有成为我政审的难点。我是在入学后,才写信告知自己父亲随即无异消息。我还记信的首先句话:“爸爸:我这儿是盖在高等学校教室里为你写信……”。父亲之回信更是激动万分:“我做梦也无想到我的儿子还有机会上大学!……”。他重不曾想到的是:一年多后,他赢得了洗雪,恢复了党籍和行政级别。再后来,父母复婚,全家团圆。恢复高考,这不是一个大概的教导之革命,而是一个时期之终结跟其他一个时日的启;是礼仪之邦总人口一样栽命运的结跟外一样种命运的初始。一个全新的中国,从这时开始启动。

时隔我离开初中校园6年多,22年度之自还要重成为一个秀才。大学之率先从课,当师动上前教室,值日格外一声:“起立!”大家齐喊:“老师好!”老师回答:“同学等好!”之常,我的目一下潮了。当学员的痛感,真好!

单纯发高达了大学,我才深切地感受及“天他发生上”。我自小学起来,写著从来就是首先,没尝试了第二之味道。“骄傲自满”是教员每次对我的评语被必备的“缺点”。而进大学后,第一不成写和我只能了个中等偏上的分。我首先差发了自卑,感到了温馨生。恢复高考,百里挑一样,使积压了十年之美才、精英,一下集结到了高等学校,珠玉满堂,一时之盛。同学等的天分才具,让自家好比“山阴道上,目不暇接。”甫进高校,同学陈慧平对本人的相同交接英语提问,就将自身老得目瞪口呆;同学赵亚平刚18年,就可知一字不差地背全本《杜鹃山》;同学俞志丹的书法,神韵俱优;同学魏光焰,当时尽管开勾画小说,30年后它成为了十分有成就的文学家……。上大学之于我,是如出一辙仅青蛙爬来了井底。从小学时就随之我之“骄傲自满”的缺陷,在高校里不知不觉地没有了。

但来进了高校,我才知了啊是“精神大餐”。王先霈先生说的文艺理论,丁成泉先生讲的唐诗,邢福义先生称的语法,黄曼君先生提的现代文学,石声淮老师说话的先秦文学,黄清泉先生说的明清文艺、周乐群先生称的外国文学……,对于精神饥渴了十年的我们,真是要吃珍肴,如饮甘泉!还有那些大家名家之讲座——陈荒煤、黄宗英、王瑶、张志公、吕叔湘、冯其庸、李德伦……,他们来到我们中间,亲诲面授。如果无达大学,对于偏居小市的自我,他们世世代代只是是赫赫有名的名字。走上前高校,我虽是倒及了一个振奋之高地。从此我就是当这么的高地上望去,看到了相同切片广阔的天地。其中有那么多的学识之美、智慧之美!这所有打造着自身之灵魂,将影响自己之终生。在这么的环境被,在这样的高地上,我吸取知识的力度及了自家一世中的高价值。晨起读书,晚饭后及图书馆抢位子,是自己每天的在常态。为了饭后去抢座,我养成了吃快饭的惯;至今,我吃相同刹车饭就需要5顶8分钟,那恐惧没事吧是这般,为夫常引来家人的批评。在平等软期末考试前,我早已创造过千篇一律上坐诵70首唐诗的自己最高纪录。

季年之高等学校在,用今天之质在标准看,是身无分文的;但立刻倒是是自家50大抵年生蒙极甜蜜之一时(不是“之一”,是“惟一”)。之前不曾有过这种幸福,从那么以后吧不曾有过,今后呢非见面出了。那校园、那教室、那寝室、那同学、那老师、那球场、那饭堂、那周末播音中电影预告前的音乐、那新年的夕男多女少的舞会、那高低床间熄灯后的神侃、那桂子树生辩论时之履着、那下课后拱在教师提问的渴求、那实习时初上讲台的不安、那宿舍前放的白玉兰、那新雨后新绽的杂竹桃……,假如,我的身被不曾有过这样的季年,我能够说自家是幸福之呢?因为生了这些,桂子山成为了自我永久的精神家园。(下图也当年当桂子山华师求学常常的本身和本身之同学)

心疼这四年了得最抢了!可憾这三十年了得极其抢了!年少时读毛泽东词“三十八年过去,弹指一挥间”,觉得那是诗歌的浮夸;如今再念,觉得当。弹指一挥间,我早已由年轻的青春,变成半百老夫。检点未来,我身里异常不便再次出三十年了,更非容许发那么的季年。唉,我之1977、我之1978、我的1979、我的1980、我之1981,我委想你们呀!可你们越走越远了,走得自己够不在你们了,走得我望不见你们了!

2003年10月8日,母校华师大百年校庆,毕业了20大抵年之我们重逢于校园。同学聚会,只见彼此容颜大变,而风范依旧。从马上神韵中,我们相互可以找寻到到逝去的校园青春。当夜,我辗转不眠,起而作诗一篇:

世纪校庆——同学会

恍如同学少年时,

细相看处鬓有丝。

还要闻桂香知春远,

偶尔见顶残叹岁迟。

情真未因功名累,

志高无奈书生痴。

梦里回溯二十充斥,

仍林中背唐诗。

三十年前,未知之大学校园曾经是自的梦境;三十年晚,远去的大学校园依然是自个儿之迷梦。不管是距离了校园二十充满、三十洋溢、还是四十洋溢、五十充斥,在自我之梦被,我会永远是华师的一个斯文,永远以华师的桂林遭到背唐诗!

                          完稿于2007年 6月15日

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